社区小陈
2月16日下午13:01
社区小陈
小朱老师，我社区一例耐药肺结核患者困在老家，需要取药。
疾控朱医生
好的，收到，信息已上报。
2月24日下午13:23
社区小陈
小朱老师，我申报的那位需要送药的耐药患者，现在只剩2天的药物了，医院还未送药，也没人和她联系，怎么办？
疾控朱医生
好的，先别着急！我来想办法解决！
情况核实
收到消息，小朱老师立马和上海市疾控中心相关负责老师确认信息并反馈情况，被告知，信息几日前已经发给患者所在地，但暂未收到当地反馈。
开启电话沟通模式
第一回合
医院无相关药物
小朱老师核对患者现居住地址后，通过工作电话簿找到患者医院电话，经电话沟通了解情况后，医院表示只是普医院，无耐药患者的药物，医院-XX医院。
第二回合
医院无人接听
XX医院不在工作电话簿中，怎么办？
去XX医院官方网站找到总机，拨通，无人接听！多次拨打，均无人接听！
第三回合
市疾控中心辗转解决
工作电话簿中找到XX市疾控中心的电话，电话无人接听。
去XX市疾控中心官方网站碰碰运气吧！
哇塞，XX市“联系我们”一览表简直太齐全了，各个科室电话都有，还看到了他们的作息时间，下午14:30-18:00，看了看电脑屏幕下方显示时间为13:53，难怪电话无人接听。
当看到疾控部门24小时的疫情值班电话后，小朱老师立即笃定地拨打了电话，果真，电话很快被接起。小朱老师先表达了歉意，在这个特殊时期给应急工作添了个小乱，然后向值班老师说明了情况。值班老师获悉情况后表示理解，并告知会让负责结核病防治工作的老师尽快和我们联系。
挂掉电话，14:05分。小朱老师想着对方反馈应该要14:30之后了吧。
叮铃铃，小朱老师办公室电话响起，
此时电脑屏幕显示时间为14:08，
“不会这么快就回过来了吧？”
“喂，您好！我是XX市疾控结核科的王医生，您刚刚说的那个患者情况我们再跟您核实下……”
小朱老师会心的笑了。
挂掉电话，小朱老师给小陈回了个信息
社区小陈
2月24日下午14:15
疾控朱医生
小陈，我已和患者老家疾控联系
疾控朱医生
你明天再问问患者，老家是否有人联系她
社区小陈
好的
2月25日下午14:26
社区小陈
小朱老师，医院已和她联系，她今天上午已经拿到药了~
社区小陈
疾控朱医生
那就好，有问题随时沟通
疾控朱医生
肺结核患者的治疗应严格按照方案全程服药，如果中途断药，会使病情反复，迁延不愈。不让每个辖区的结核病患者受新冠肺炎影响停药是我们的职责，只愿我们小小的努力能够让患者早日康复。
编撰
朱士玉郝艳星
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原标题：《那个滞留在老家的耐多药肺结核患者拿到药了》